岗位职责：
1、了解客户对香港服务器租用、托管服务需求信息，受理及有效跟踪客户信息，做好售前、售后指导和服务工作；
2、掌握香港服务器租用托管相关知识，解答客户提问并落实问题；
3、与香港技术部、深圳市场部、推广部、财务部紧密配合，协调沟通处理客户问题；
4、与国内客户建立良好的联系，熟悉及挖掘全国客户对香港服务器租用、托管的需求；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、熟悉OFFICE软件操作，男女不限，有销售经验优先。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office及良好的文档写作能力；
8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，可适当加班者优先。
10、 懂的操作淘宝店铺的优先。